【牢记嘱托 奋力谱写中国式现代化甘肃篇章】民乐：“互联网+”让养老服务更智慧

民乐县积极探索养老服务模式改革创新，进一步完善智慧养老服务体系建设，构建数字化管理、常态化探访和精准化服务“三位一体”发展格局，不断满足老年人多元化养老服务需求。　　　

“奶奶你好，我是智慧养老服务平台的工作人员，最近有没有什么生活上的需要……”

工作人员正在与独居老人进行视频连线，询问老人一周来的身体状况。并在第一时间上门为老人提供帮助，虽然只是简单地打扫卫生，但老人感受到的是热情的服务和温暖的陪伴。

独居老人陈翠兰说：“我一个人住，腿脚不方便，通过小度，工作人员给我买面买菜，上门为我服务，方便得很。”

在民乐县智慧化信息平台服务中心，电子屏上各类图表、数据实时更新，县域内居家和社区养老服务开展情况实现全方位动态监管。养老机构位置、老人年龄段分布显示清晰，养老服务变得越来越精准、智能。老人可以自主选择服务内容，平台派发工单，签约服务机构根据老人需求，指定服务人员上门提供居家养老服务。

民乐县智慧化信息平台服务中心主任王得栋说：“我们为千名独居老人安装　‘一键通’，配发小度等智能设备。定期会对独居老人进行电话联系，接到老人服务需求后，联系第三方机构或派单提供上门服务。”

据了解，民乐县智慧化信息平台服务中心建立了信息数据库，将全县4家养老机构、4个乡镇综合养老服务中心、4家养老社会组织、9个幸福互助院、10个为老助餐点和城乡4000多名老年人，全部纳入平台进行监管和服务。

民乐县智慧化信息平台服务中心主任王得栋说：“今后我们将整合社区＋物业＋养老服务的服务模式，为老年人提供全方位、多层次的养老服务。”